Sua lava e seca está fazendo muito barulho? Descubra como solucionar o problema

Ruídos comuns e suas causas

Nem todo som durante o funcionamento indica defeito. A entrada de água, a drenagem e o movimento do tambor produzem ruídos próprios, que costumam ser regulares e compatíveis com a etapa escolhida. O problema merece atenção quando o som aparece de repente, fica mais intenso a cada ciclo ou vem acompanhado de vibração incomum.

Na centrifugação, a primeira verificação deve ser a carga. Poucas peças pesadas reunidas em um lado, roupas enroladas ou excesso de volume podem fazer o tambor perder equilíbrio. A instalação desnivelada também transmite vibração para o piso e para os móveis próximos. Mangueiras soltas, objetos esquecidos nos bolsos e itens presos no filtro ou no tambor são outras origens possíveis de batidas e estalos.

O som ajuda a criar uma primeira hipótese. Uma batida ritmada costuma acompanhar desequilíbrio ou algum objeto se movimentando. Um zumbido pode estar ligado à drenagem ou ao motor. Já uma raspagem contínua pede mais cuidado, especialmente se o tambor parece pesado ou se a máquina deixa de cumprir a centrifugação. Essa observação não substitui o diagnóstico, mas evita tentar soluções aleatórias.

Problemas mecânicos que geram barulho

Quando o ruído forte persiste mesmo com pouca roupa e máquina nivelada, a origem pode estar em componentes mecânicos. Amortecedores sem pressão deixam o conjunto mais solto e favorecem pancadas na centrifugação. Rolamentos desgastados podem produzir um ronco grave ou metálico que aumenta conforme a velocidade do tambor cresce.

Eixo desgastado ou quebrado também pode causar folga, desalinhamento e barulho intenso. Em alguns casos, um objeto fica preso entre o tambor e o cesto, gerando raspagem ou estalos. A bomba de drenagem pode fazer ruído quando há sujeira, moeda ou outro corpo estranho, sobretudo quando a máquina tenta retirar a água.

Essas situações não devem ser investigadas com o gabinete aberto. A Moura Service recomenda começar pelas verificações externas e, diante de persistência, buscar uma avaliação que diferencie falha de instalação, obstrução e desgaste interno. O orçamento só deve ser apresentado depois que a causa for identificada.

Barulho durante o ciclo de lavagem

Na lavagem, o tambor gira em velocidade mais baixa e alterna movimentos. Por isso, o som pode ser discreto, mas uma batida isolada pode denunciar moeda, grampo, chave ou outro objeto deixado em um bolso. Pausar o ciclo conforme as orientações do manual permite observar se o ruído acompanha o movimento do tambor ou se aparece apenas na entrada e na saída de água.

Se a água entra com um som diferente, confira se a torneira está aberta e se a mangueira de entrada não está dobrada. Quando a máquina tenta drenar, um ruído concentrado nessa etapa leva a verificar a mangueira de saída e o filtro da bomba, sempre com o aparelho desligado e usando pano e recipiente para conter a água que possa sair.

Roupas com zíperes, fivelas ou peças rígidas também podem bater na porta e nas paredes internas. Esvazie os bolsos, feche peças que tenham partes metálicas e distribua a carga. Se o som parecer raspagem, se a porta apresentar dificuldade ou se houver vazamento, não continue testando repetidamente.

Barulho durante o ciclo de secagem

Na secagem, a roupa precisa de espaço para tombar e receber circulação de ar. Um tambor muito cheio pode aumentar o atrito, prolongar o ciclo e produzir movimentos irregulares. Retirar parte das peças e repetir a secagem com carga mais solta é uma verificação segura, desde que o aparelho não apresente cheiro de queimado, fumaça ou aquecimento anormal.

Ruídos de ventilação podem ser percebidos nessa etapa, mas não devem vir acompanhados de raspagem intensa, estalos elétricos ou odor de borracha. Fiapos acumulados em filtros e dutos também prejudicam o fluxo de ar. A limpeza acessível ao usuário deve seguir o manual do modelo, sem desmontar o sistema de secagem.

Se o som surge somente quando o tambor acelera, a causa pode ser mecânica e não estar relacionada à secagem em si. Amortecedores, rolamentos e eixo trabalham sob esforço diferente conforme a velocidade aumenta. Nesse cenário, interrompa a utilização e peça uma avaliação técnica, principalmente se a máquina também não centrifuga ou termina com a roupa muito molhada.

Ajustes simples que você pode fazer

Desligue a máquina e retire as roupas antes de examinar o entorno. Confirme se os quatro pés estão apoiados e se o aparelho não balança quando recebe uma pressão leve nos cantos. O nivelamento precisa ser conferido com o equipamento no local definitivo, porque um piso irregular pode fazer o problema reaparecer depois de um ajuste superficial.

Reorganize a carga, separando peças muito pesadas e evitando encher o tambor além do recomendado no manual. Na secagem, deixe espaço para as roupas se movimentarem. Examine as mangueiras para verificar se estão frouxas, dobradas ou encostando na parte traseira. Também vale limpar o filtro da bomba com cuidado, mantendo pano e recipiente próximos, pois pode haver água acumulada.

Abra a borracha da porta e retire resíduos visíveis sem usar objetos pontiagudos. Limpe a gaveta de sabão e o compartimento acessível. Essas ações resolvem situações de sujeira, obstrução e instalação, mas não corrigem rolamento, eixo, motor, placa, resistência ou amortecedor desgastado.

Quando chamar um técnico especializado

Solicite atendimento quando o barulho permanece após a reorganização da carga e a conferência do nivelamento. O mesmo vale para ruído metálico, raspagem contínua, tambor com folga aparente, falha na centrifugação, água que não drena ou interrupção frequente do ciclo. Insistir pode transformar uma falha localizada em um dano mais amplo.

Cheiro de queimado, borracha queimada, fumaça, vazamento ou aquecimento fora do esperado exigem desligar o aparelho da tomada, desde que isso possa ser feito com segurança, e não voltar a ligá-lo para testar. Nunca force a porta, desmonte a bomba ou tente mexer na placa eletrônica.

O atendimento da Moura Service é feito em domicílio para máquinas Samsung e LG em Goiânia e região metropolitana. O técnico avalia a causa no local, apresenta o orçamento antes do reparo e só prossegue com a aprovação do cliente. Quando o serviço exige bancada, o aparelho pode ser encaminhado para esse procedimento, conforme a avaliação.

1. Desligue a máquina e retire a carga com segurança.
2. Confira o apoio dos quatro pés e o nivelamento do aparelho.
3. Reorganize as roupas e reduza a carga para um teste controlado.
4. Examine mangueiras, filtro acessível, borracha e gaveta sem desmontar a máquina.
5. Interrompa os testes diante de cheiro de queimado, vazamento ou ruído intenso.
6. Solicite diagnóstico técnico se o barulho persistir ou houver sinais de falha interna.

Dicas de manutenção preventiva

A manutenção preventiva começa com limpeza regular dos pontos acessíveis. Remova resíduos do filtro da bomba, lave a gaveta de sabão e limpe o espaço onde ela se encaixa. Passe um pano na borracha da porta, retirando fiapos e água acumulada. Depois do uso, deixar a porta entreaberta ajuda a reduzir umidade, mofo e mau cheiro.

Use sabão adequado para máquina de porta frontal e respeite a dose indicada no manual. Excesso de produto cria espuma e resíduo, interfere na drenagem e pode dificultar a leitura de sensores. O ciclo de limpeza do tambor, quando disponível no modelo, deve ser usado conforme a orientação do manual ou do fabricante, sem roupas no interior.

Observe mudanças graduais. Um ronco que aumenta, uma vibração que não existia ou uma pequena dificuldade para drenar merece registro e avaliação antes de virar uma parada completa. A limpeza externa não substitui a inspeção de correias, sensores, amortecedores, rolamentos e conexões, que deve ser feita por profissional.

Cuidados durante o uso

Esvazie bolsos antes de colocar as roupas no tambor. Moedas, grampos e chaves podem travar a bomba, marcar o cesto ou causar ruídos que parecem defeito mecânico. Feche zíperes e organize peças volumosas para evitar que uma única parte concentre o peso em um lado.

Não use extensão ou benjamim. A máquina deve ser ligada diretamente a uma tomada adequada e aterrada, conforme a instalação elétrica do imóvel e as orientações do manual. Evite apoiar objetos sobre o aparelho, bloquear a ventilação e encostar mangueiras em superfícies que amplifiquem vibrações.

Respeite a capacidade indicada para lavagem e, principalmente, para secagem. Se a roupa sair úmida, não compense repetindo ciclos com o tambor lotado. Verifique primeiro carga, filtros e circulação de ar. A combinação de uso correto e observação precoce reduz a chance de continuar operando com um componente já comprometido.

1. Limpe o filtro, a gaveta e a borracha da porta com o aparelho desligado.
2. Mantenha a porta entreaberta após o uso, quando o ambiente permitir.
3. Execute o ciclo de limpeza do tambor conforme o manual do modelo.
4. Esvazie os bolsos e organize as roupas antes de cada ciclo.
5. Ligue o aparelho diretamente em tomada adequada e aterrada.
6. Observe alterações de ruído, vibração, drenagem e secagem.

Anote se o som acontece na lavagem, na drenagem, na centrifugação ou na secagem. Descreva se parece batida, zumbido, raspagem, estalo ou ronco. Informe também se a máquina vibra, deixa água no tambor, apresenta código no painel, não seca ou interrompe o ciclo. Essa descrição ajuda a organizar a visita e evita que o técnico comece sem contexto.

Se for seguro, uma gravação curta feita à distância pode mostrar a característica do ruído, mas não se aproxime de partes móveis nem tente reproduzir o defeito com a tampa aberta. O mais importante é comunicar marca, modelo quando souber e histórico do aparelho, incluindo instalação recente, mudança de local ou objeto que possa ter entrado no tambor.

Antes de autorizar qualquer serviço, peça que a causa identificada seja explicada e que o orçamento venha depois do diagnóstico. A decisão de consertar ou substituir componentes depende do estado geral da máquina, do tipo de falha e da viabilidade do serviço. A orientação da Moura Service é descobrir o problema antes de comprar outra máquina.

Se houver cheiro de queimado, vazamento, fumaça, ruído metálico intenso ou travamento, mantenha o equipamento desligado. Não force a porta e não tente retirar peças internas. Essas atitudes protegem o usuário e evitam que um teste improvisado agrave o defeito.

1. Registre a etapa do ciclo em que o barulho aparece.
2. Descreva o tipo de som e os sintomas que o acompanham.
3. Informe a marca, o modelo e o histórico recente da máquina.
4. Envie uma gravação apenas se puder fazê-la com distância e segurança.
5. Solicite diagnóstico antes de decidir pelo reparo.
6. Mantenha o aparelho desligado quando houver sinal de risco.

Escolhendo uma assistência técnica confiável

Procure uma assistência que informe com clareza o escopo de atendimento para lava e seca Samsung e LG. Pergunte se o serviço é em domicílio, quais informações devem ser enviadas e como a equipe trata situações que exigem retirada do aparelho. Transparência antes da visita é mais útil do que promessa genérica de resultado ou prazo.

Confira se o profissional pretende diagnosticar antes de indicar peça. Barulho pode vir de instalação, carga, obstrução ou componente mecânico, e cada hipótese exige uma conduta diferente. A empresa também deve informar a procedência da peça quando houver substituição. A Moura Service afirma priorizar peças originais Samsung e LG e orientar o cliente quando essa disponibilidade não existir.

Se a máquina ainda estiver coberta pela garantia do fabricante, verifique primeiro as condições aplicáveis diretamente com a fabricante. Um serviço fora da rede indicada pode ter implicações para a cobertura do aparelho, por isso essa conferência deve ocorrer antes da autorização.

A Moura Service atende em domicílio em Goiânia e região metropolitana, incluindo bairros como Setor Bueno, Setor Oeste, Setor Marista, Jardim Goiás, Jardim América, Parque Amazônia, Nova Suíça e Setor Central, além de Aparecida de Goiânia, Trindade e Senador Canedo. O contato pode ser iniciado pelo WhatsApp com a marca, o modelo e o sintoma.

O que esperar do atendimento técnico

No atendimento, o técnico observa o sintoma, verifica condições de instalação, avalia o funcionamento e identifica se a origem é mecânica, elétrica, eletrônica ou relacionada à configuração. Essa sequência evita trocar peças por tentativa. O cliente deve receber uma explicação compreensível sobre o que foi encontrado e sobre o que será necessário fazer.

O orçamento é apresentado após o diagnóstico e antes do reparo. A execução depende da aprovação do cliente. Muitos serviços são feitos no próprio imóvel quando não exigem bancada, mas componentes como eixo, rolamento ou tambor podem demandar outro procedimento. A equipe deve explicar essa necessidade antes de mover a máquina.

Depois do serviço, o aparelho deve ser testado e o cliente deve receber orientação de uso, carga, limpeza de filtro e cuidados para evitar reincidência. A Moura Service informa que oferece garantia de serviço, com prazo e condições para consulta no orçamento. Para iniciar a avaliação, envie pelo canal de atendimento a marca, o modelo se souber e uma descrição do barulho.

O próximo passo é simples: não tente adivinhar a peça pelo som. Faça as verificações externas permitidas, reúna as informações do sintoma e procure diagnóstico para sua máquina Samsung ou LG. Assim, a decisão fica baseada na causa encontrada, não apenas no receio provocado pelo ruído.

1. Confirme se a assistência atende sua marca e o tipo de aparelho.
2. Envie marca, modelo e descrição do barulho pelo canal informado.
3. Pergunte como será feito o diagnóstico em domicílio.
4. Leia o orçamento e as condições de garantia de serviço antes de aprovar.
5. Aguarde o teste do aparelho após a execução do serviço.
6. Siga as orientações recebidas sobre carga, limpeza e uso.